Política de Privacidade
(Última atualização: [data que definires])
1. Responsável pelo Tratamento
Pessoas & Gravuras Unip. Lda.
NIF: 514 028 327
Av. Nossa Senhora da Saúde, Nº 91, R/C Esq
3830-468 Gafanha da Encarnação – Portugal
Email: privacy@prismaloot.com
2. Dados Pessoais Recolhidos
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Nome
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Endereço de email
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Morada de envio e/ou faturação
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Número de telefone
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Número de identificação fiscal (quando aplicável)
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Dados relacionados com encomendas e histórico de compras
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Informações de pagamento (geridas por plataformas seguras)
3. Finalidade e Fundamento Legal
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Processamento e envio de encomendas (execução de contrato)
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Emissão de faturas e obrigações fiscais (obrigação legal)
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Comunicação com o Cliente (interesse legítimo)
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Resposta a pedidos/reclamações (interesse legítimo)
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Envio de newsletters e campanhas (consentimento)
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Análise de desempenho e melhoria de serviço (interesse legítimo, com dados anonimizados)
4. Partilha de Dados com Terceiros
A PrismaLoot partilha dados com entidades externas quando necessário:
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Wix.com (alojamento e gestão da loja online, processamento de pagamentos)
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Transportadoras (entrega de encomendas)
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Entidade de contabilidade (cumprimento fiscal)
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Plataformas de pagamento (MBWay, Multibanco, Cartão de Crédito, PayPal)
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Plataformas de publicidade e análise: Google (Ads, Analytics, Customer Reviews), Meta (Facebook, Instagram), agências externas de marketing
Todos os parceiros cumprem o RGPD e garantem confidencialidade e segurança. Caso haja transferência de dados fora da UE, são aplicadas as Cláusulas Contratuais Tipo da Comissão Europeia.
5. Direitos dos Titulares
O Cliente pode exercer os seguintes direitos:
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Acesso, retificação e apagamento
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Limitação ou oposição ao tratamento
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Portabilidade dos dados
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Retirada de consentimento (quando aplicável)
Contactos: privacy@prismaloot.com.
Resposta num prazo máximo de 30 dias.
6. Retenção de Dados
Os dados são conservados apenas pelo tempo necessário às finalidades indicadas ou durante os prazos legais obrigatórios. Após esse período, serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
7. Cookies
O site www.prismaloot.com utiliza cookies para:
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Melhorar a experiência de navegação
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Guardar preferências
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Recolher dados estatísticos e de marketing
O utilizador pode desativar cookies no navegador. A utilização do site implica aceitação da política de cookies.
8. Segurança
A PrismaLoot aplica medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação.
9. Ligações a Sites de Terceiros
O site pode conter links externos sobre os quais a PrismaLoot não tem controlo. Recomendamos a leitura das respetivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais.
10. Alterações a esta Política
A PrismaLoot pode atualizar esta política de privacidade a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível em www.prismaloot.com.
11. Contactos
Email: privacy@prismaloot.com